Techniques hôtelières

Formation axée sur les compétences opérationnelles pour les métiers de l’accueil, du service, et de l’entretien dans l’industrie hôtelière.

Time	Place	Room	Date Range	Instructor
9:00am – 11:00am	Admin’s Hall	303	Aug 21, 2018 – Dec 15, 2018	Bruce Willis (PhD)

Contenu de la formation

La formation se distingue par un programme varié et riche, incluant :

Techniques de service en salle et en chambre.

Organisation et entretien des espaces hôteliers.

Gestion des relations clients.

Hygiène et sécurité dans les services hôteliers.

Compétences visées

À la fin de cette formation, les étudiants seront capables de :

Maîtriser les normes du service hôtelier.

Assurer une gestion impeccable des espaces.

Communiquer efficacement avec les clients.

Conditions générales

Pour intégrer cette filière, les candidats doivent :

Niveau BEPC ou équivalent.

Métiers ou débouchés

Les diplômés peuvent accéder à divers métiers tels que :

Gouvernant(e) d’hôtel.

Responsable des services d’étage.

Concierge ou réceptionniste.

The PLP in Drafting Legislation, Regulation, and Policy has been offered by the Institute of Advanced Legal Studies with considerable success since 2004.

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